‘Een hart gelach’ is een ervaringsverhaal over communicatie in de zorg. (2012)

Het boek vertelt het onwaarschijnlijke verhaal van een medisch specialist, die voor zijn 50e drie hartoperaties ondergaat en in 2008 in zijn eigen ziekenhuis belandt. Daar beleeft hij nogal wat hachelijke en ook kritieke momenten.

Ervaringsverhalen zijn onwaarschijnlijke leermomenten. Door ze te delen kunnen we leren van ‘mooie en minder mooie’ ervaringen. Het maakt de zorg beter.

Communicatie heeft, om in medische termen te blijven, een zalvende en genezende werking. Het draagt bij aan de verwerking van verdriet, kan een steun zijn bij alle gevoelens van onmacht en verzacht de pijn bij zowel patiƫnten als zorgprofessionals. Het hachelijke moment in dit boek was een medische misser op de IC en datzelfde moment werd een communicatief hoogtepunt. Een betere communicatie draagt bij aan een betere zorg.